Ostoskori
Yhteensä
0,00 €
Muokkaa
Kassalle
EtusivuYritysTuotteetYhteystiedotToimitusehdotMyymälätUra

Toimitusehdot

MAKSU

  1. Ainoastaan maksetun suorituksen jälkeen tuotteet toimitetaan
  2. Tilausvahvistuksessa on kaikki maksuun liittyvä tieto
  3. Tilausvahvituksessa olevat tiedot ovat toimitustietoja
  4. Tilausvahvistus on myös kuitti ja takuutodistus
  5. Toimitusaika lasketaan arkipäivistä ja tulostuneesta maksusta

Mustekolmio -verkkokaupassa voit maksaa Suomessa myönnetyillä (tulossa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla) sekä suomalaisten pankkien verkkopankkimaksulla, myöskin laskustus on mahdollinen Klarna -maksunvälityspalvelun kautta.

Maksu pankkipainikkeilla
Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Klarna -maksunvälityspalvelu välittää maksusi Mustekolmiolla. Klarna on turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.

Korttimaksu
Voit maksaa Mustekolmio -verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Mustekolmio -verkkokauppa käyttää Klarna -maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Mustekolmio -verkkokaupalla eikä Klarnalla ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Mustekolmio -verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

Mustekolmio -verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Mustekolmio -verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Klarna Oy:n välillä. Klarna Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Klarna näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan Mustekolmiolle.

Vastuu
Vastuu tilauksesta on asiakkaalla. Ink Triangle Oy:llä on toimitus- ja tuotevastuu tilauksen mukaisesti. Takuu toimitetuilla tuotteilla on 1/2 vuotta toimituspäivästä lukien.

Toimitukseen liittyvät huomautukset 14 päivän sisällä vastaanotetusta toimituksesta. Vajaa tai puutteellinen lähetys korjataan nopealla aikataululla. Tilaaja vastaa kaikista kuluista itse, mikäli noutaa puutteet omatoimisesti muualta kuin Ink Triangle Oy:stä. Ink Triangle Oy ei vastaa välillisistä kuluista.

Tilaajan vastuulla on tuotepaketin/pakettien avaaminen 14 vuorokauden sisällä. Mikäli avaaminen tapahtuu myöhemmin, Ink Triangle vastaa harkintansa mukaan. Vastaanotetusta lähetyksestä yli 3kk ylittävistä huomautuksista toimituksen suhteen Ink Triangle ei vastaa. Itse tuotetakuu on 1/2 vuotta vastaanotetusta toimituksesta.

Toimitus
Ostoskorin loppusummassa on eritelty toimitusmaksu.

Ostoskorin loppusumma kirjautumisen jälkeen sisältää kaikissa tapauksissa toimituksen valitulla tavalla ja on kokonaiskustannus tilaukselle.
Toimitus KOKO EU-SUOMEN ALUEELLA kotiinkuljetuksena lukuun ottamatta saaret.

TOIMITUSTAVAT

Kun toimitusvaihtoehdoksi on valittu myymälänouto, tilaus on valmis noudettavaksi Mustekolmio -myymälästä asiakkaan sähköpostiin tai puhelimeen saapuneen ilmoituksen jälkeen.

Postitettavat tilaukset kuljettaa Itella asiakkaan antamaa osoitetta lähinnä olevaan Postin toimipisteeseen tai SmartPost -automaattiin. Postipakettitoimituksista lähetetään asiakkaalle seurantatunnus. Vastaanottajalle lähetetään saapuneesta paketista ilmoitus sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse. Posti säilyttää lähetyksiä saapumisviikon jälkeen kaksi viikkoa, tämän jälkeen noutamaton lähetys palautuu Mustekolmiolle. Osa tuotteista lähetetään kirjeenä asiakkaan postiluukkuun, mikäli lähetyksen koko ja paino sen sallivat.

Arkipäivänä ennen klo 12.00 tehty tilaus pakataan ja lähetetään varastostamme samana päivänä, jolloin se toimitetaan kotiosoitteeseen 2-3 päivän sisällä. Tämä koskee kirjeenä lähetettäviä tilauksia, jotka maksetaan kortilla tai laskulla. Jos tilauksesi lähetetään postipakettina, toimitus voi kestää pari päivää kauemmin.

Nouto myymälästä. Tilaa netin kautta ja nouda tilaus lähimmästä Mustekolmio -myymälästä.
Varastotuotteet ovat yleensä noudettavissa kahden päivän kuluessa, tilaustuotteet n. viikon kuluessa.

*Nouto myymälästä 0 €
- Kuopio

Pakettiautomaatti (Itella SmartPost), 3,90 €
Nyt meiltä voi tilata tuotteet myös lähimpään Nouto Postin pakettiautomaattiin!
Postin pakettiautomaatti on helppo tapa lähettää ja vastaanottaa paketteja. Pakettiautomaatilta voit lähettää paketin toiseen automaattiin Suomessa ja Viroon tai mihin tahansa postiin Suomessa.
Toimitus pakettiautomaattiin (Itella SmartPOST) 3,90 €

Nouto Postista, 3,90 €
Economy. Perillä lähimmässä postissa klo 16.00 jälkeen. Postin toimitusaikakyselyssä määritellyillä alueilla ja yhteysväleillä. Nouto seurantakoodilla.
Maksutapoina postiennakko (ennakkokulut 7 €), käteinen, pankkikortit sekä Visa-, Visa Electron, Mastercard- ja Eurocard luottokortit.
Paketti postiin (Economy) 3,90 €

Perille kotiin tai työpaikalle, 4,90 €
Express Business Day. Perille vietynä klo 14 mennessä.
Maksutapoina postiennakko (ennakkokulut 7 €), pankkikortit sekä Visa-, Visa Electron, Mastercard- ja Eurocard luottokortit.
Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, säilytetään lähetystä Postin terminaalissa kaksi täyttä kalenteriviikkoa. Pienimmällä paikkakunnilla menee normaalijakeluna.
Toimitus perille (Express Business Day) 4,90 €*

PERUUTUSOIKEUS KULUTTAJAKAUPASSA

Suomen kuluttajasuojalain mukaan ostajalla on 14 päivän peruutus- ja vaihto-oikeus tuotteen ostamisesta.

Peruutus- ja vaihto-oikeus ei koske:
Avattuja ja käytettyjä palautusoikeuden piiriin kuuluvia tuotteita.

Muista, että valmistuotteiden palautuksessa:
Pakkauksen on oltava avaamaton. Tuotteen on oltava käyttämätön ellei muuten sovita. Kuljetusvahingosta on oltava merkintä kuormakirjassa.

Palautus
Tuotepalautuksissa ota yhteyttä Asiakaspalveluumme kysyäksi toimintaohjeita, Ink Triangle Oy puhelin +358 45 136 0857 tai sähköpostitse myynti@mustekolmio.com.

Kuljetusvahinko
Tilaajan vastaanottaessaan pakkausta tulee hänen tarkistaa pakkauksen kunto. Mikäli pakkauksessa näkyviä ruhjeita, on huomio kirjattava kuljettajan antamaan vastaanottorahtikirjaan. Mikäli näkyvä ruhje, pakkaus on avattava ja tarkistettava sisällön vahingot ja merkittävä huomiot rahtikirjaan.
Tilaaja saa uuden tuotteen ja Ink Triangle Oy hoitaa noutopyynnön vahingoittuneelle tuotteelle sen jälkeen, kun vahinko on kirjautunut kuljetusyrityksen tiedostoihin rahtikirjamerkintöjen kautta. Ilman rahtikirjamerkintää kuljetusvahinkoa ei ole syntynyt.
Tilaaja sitoutuu varmistamaan pakkauksen kunnon vastaanottaessaan lähetystä ja tekemään tarvittaessa merkinnät rahtikirjaan.
Ink Triangle Oy puhelin +358 45 136 0857 tai sähköpostitse myynti@mustekolmio.com.

SOPIMUSEHDOT

Yleistä
Nämä käyttöehdot koskevat Mustekolmio -verkkokauppaa. Palvelun omistaa Ink Triangle Oy (jäljempänä Mustekolmio), Haapaniemenkatu 36, 70110 Kuopio, Y-tunnus 2536747-4.

Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan Mustekolmion ja sen asiakkaiden välisessä kaupassa. Ainoastaan nämä ehdot hyväksymällä asiakas voi tehdä tilauksia Mustekolmio -verkkokaupasta.
Mustekolmio pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja. Sopimusehdot löytyvät Mustekolmion kotisivuilta.
Mustekolmio ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Mustekolmio on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle niin pian kuin mahdollista ylivoimaisesta esteestä.

Asiakas
Mustekolmio myy tuotteita ja palveluita 18 vuotta täyttäneille yksityishenkilöille (jatkossa ”kuluttaja”) sekä yritys-, julkishallinto- ja yhteisöasiakkaille (jatkossa ”yritysasiakas”). Toimitamme tilauksia pääasiassa Suomeen. Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Yritysasiakkaiden ja Mustekolmion välisessä kaupassa sovelletaan Suomen kauppalakia, ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.
Asiakas luovuttaa tilausta tehdessään yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero, sähköposti, y-tunnus, postiosoite ja puhelinnumero. Asiakkaan ei tarvitse rekisteröityä tilatakseen verkkokaupastamme.

Toimitusaika-arviot laaditaan maahantuojien antamien tietojen perusteella. Mustekolmio ei ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolella olevien, ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua Mustekolmion järjestelmään.

Tuotehinnat ja tilaaminen
Tuotteissa näkyvät sekä arvonlisäverollinen (24 %) että arvonlisäveroton hinta. Hinnat eivät sisällä toimitusmaksua. Toimitusmaksu ilmoitetaan tilauksen lähettämisen yhteydessä Toimitustapa -kohdassa. Tilauksen maksettava summa määräytyy tilaushetken hintojen mukaan.

Mustekolmio pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Tuotteen hinnan noustessa ennen lähetyksen käsittelyä jo tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisellä hinnalla. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta muutoshetken hinnan mukaisesti.

Tilausvahvistus lähetetään tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Kun tilaus on maksettu, se siirtyy käsiteltäväksi, eikä tilausta voi enää muuttaa.
Mustekolmiolla on oikeus olla hyväksymättä tilausta syytä ilmoittamatta. Mustekolmio pidättää oikeuden tilauksen perumiseen myös selvien hintavirheiden osalta. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä Mustekolmio -verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa niin merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys.

Ostamalla Mustekolmio -verkkokaupasta tilaaja hyväksyy, että Mustekolmio lähettää tilaajalle kirjepostia, sähköpostia tai tekstiviestejä tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa.
Asiakkaan Mustekolmio -myymälöihin täyttöä varten toimitettuja uusiotulostuskasetteja säilytetään neljä viikkoa niiden sovitun noutopäivän jälkeen, jos verkkokaupassa toimitustavaksi on valittu nouto.

Tietosuojaseloste 25.4.2018

Rekisterinpitäjä:
Merja Bamber
Haapaniemenkatu 36
70110 Kuopio
myynti@mustekolmio.com

Asiakkaan tiedot tallennetaan Mustekolmion asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon. Asiakas voi tarkastaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Mustekolmioon. Yhteydenotot on tehtävä kirjallisena ja toimitettava allekirjoitettuina osoitteeseen Mustekolmio / Ink Triangle Oy, Haapaniemenkatu 36, 70110 Kuopio.

Mustekolmio käyttää verkkokaupassa evästeitä. Eväste on pieni verkkokauppa-asioinnin yhteydessä käyttäjän internet-selaimeen asentuva tiedosto, joka mahdollistaa Mustekolmio -sivuilla vierailevien asiakkaiden seurannan. Evästeiden käyttö helpottaa verkkokauppa-asioimista ja esimerkiksi asiakkaiden kirjautumista sisään verkkokauppaan. Evästeiden avulla kerättävää tietoa ei liitetä henkilötietoihin. Evästeiden käyttö on turvallista. Evästeiden käytön voi kytkeä pois internet-selaimen asetuksista, mutta poiskytkentä voi vaikuttaa verkkokauppapalvelun asianmukaiseen toimintaan. Suosittelemme evästeiden käyttöä.

Emme tee käyttäjiä koskevia profilointeja ja automaattisia päätöksiä.

Henkilötietojasi vastaanottavat
– yrityksemme
– sinä itse, jos keskustelemme esim. sähköpostitse

Säilytämme henkilötietojasi:
– sähköpostiarkistossa seitsemän vuoden ajan
– kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan.

Sinulla on seuraavat oikeudet:
– oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot
– oikeus tietojen oikaisemiseen
– oikeus käsittelyn rajoittamiseen (voit esimerkiksi kieltää markkinoinnin)
– oikeus vastustaa käsittelyä
– oikeus peruuttaa suostumus (voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi markkinointiin)
– oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Huomioithan, että sinulla on ”oikeus tulla unohdetuksi” vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.